[불량사유가 아닌 사항]
아래와 같은 경우는 공정 과정 상 발생될 수 있는 불가피한 부분으로 불량 사유가 될 수 없습니다.
아래 사유로 교환 및 반품 시 단순 변심으로 처리 되어 고객 부담의 택배비가 발생됩니다.

- 천연 소재의 특성상 발생될 수 있는 잡사, 올뭉침, 구김, 색상, 필링 및 다양한 형태 등에 대한 디테일
- 오차 범위 내의 실측 차이, 앞 뒷면 기장 차이, 양쪽 기장 오차
- 패턴 및 재단 등 가공 방식에 따른 패턴 위치, 스크래치, 원단 냄새, 니트 짜임 굵기
- 모바일, PC의 모니터 해상도에 따른 제품의 밝기 및 색상 차이
- 원단의 색상과 습도 등 가공 방식 및 다양한 환경 요소로 인한 약간의 컬러 차이
- 공정과정 중 발생될 수 있는 상품 내 초크(열펜)자국, 마감 실밥, 박음질 간격 및 라인, 이중봉제, 단추 헐거움, 스티치 끊김 등

[교환 및 반품 불가 사유]
- 수령 후 교환 및 반품 접수 기간이 지난 경우 (수령일로부터 7일 이내 접수)
- TAG 제거, 오염(땀, 데오도란트, 얼룩 등), 냄새(향수, 탈취제, 방향제, 섬유유연제 등), 세탁, 반려동물의 털 등 착용 흔적이 있거나, 제작된 모든 패키지(폴리백, 바코드 스티커, 유산지, 옷걸이, 더스트백, 수트 케이스, 엽서, 카드 홀더 패키지 등) 훼손 및 미동봉 시 상품 재화가치가 떨어지기 때문에 교환 반품 처리가 불가합니다.

- TANNAT 공식 사이트가 아닌 다른 경로로 구매한 상품이거나, 중고 거래 상품일 경우
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

  1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우

     (다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능합니다.)

  2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

  3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

  4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우

  5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우.

     다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 않은 부분은 제외합니다.

  6. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물건으로 주문 취소 및 반품을 하는 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 

     사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우